電商618活動(dòng)期間，全國物流運輸迎來(lái)了高峰，各大快遞物流公司爭分奪秒，將積壓的包裹運送至各地。鄭州中通物流公司內部也呈現出一片忙碌的景象。每逢運輸高峰期，快遞車(chē)輛使用強度高、工作任務(wù)重，保障車(chē)輛的安全、穩定運行尤為重要。

　　6月18日，江淮輕型商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理助理韋正憲、客戶(hù)服務(wù)管理部副部長(cháng)章劍兵、集團客戶(hù)服務(wù)部部長(cháng)汪霜楓一行走進(jìn)鄭州中通物流，開(kāi)展江淮輕卡“江哥服務(wù)萬(wàn)里行”主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)，仔細詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的車(chē)輛使用狀況，認真了解車(chē)輛存在的問(wèn)題，詳細記錄，并虛心接受客戶(hù)的寶貴意見(jiàn)，保障客戶(hù)用車(chē)省時(shí)、省力、省心、省錢(qián)。

　　在溝通交流中，鄭州中通物流有限公司表示：公司擁有各類(lèi)江淮汽車(chē)500余輛，其中江淮輕卡帥鈴E系列20多臺。一排排江淮輕卡對保障我們將集轉中心的快遞包裹快速分發(fā)至各集散地起到了重要作用。江淮輕卡動(dòng)力足、速度快、經(jīng)濟省油，對于我們快捷、高效地完成運輸工作幫助很大。同時(shí)，江淮輕卡貨廂大、承載能力強，車(chē)身靈活，對于城市內和鄉鎮路況的快遞運輸具有極大的優(yōu)勢，公司駕駛員師傅普遍反映江淮輕卡好開(kāi)、好用。

　　當問(wèn)及客戶(hù)對江淮輕卡的服務(wù)有什么建議時(shí)，客戶(hù)表示：江淮輕卡的服務(wù)貼心在行業(yè)內的是有口皆碑的。除了在重大節假日和運輸高峰期會(huì )主動(dòng)上門(mén)詢(xún)問(wèn)車(chē)輛使用情況外，在日常使用中，江淮輕卡也經(jīng)常上門(mén)拜訪(fǎng)，甚至定期上門(mén)對車(chē)輛進(jìn)行維修保養，節約了公司時(shí)間，提高了車(chē)輛使用效率，極大的提升了我們的用車(chē)體驗。公司的江淮輕卡這么多，用了這么久，我們對服務(wù)很滿(mǎn)意。

　　主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)、上門(mén)維修保養等服務(wù)是江淮輕卡基于用戶(hù)思維，從客戶(hù)用車(chē)需求角度出發(fā)，想客戶(hù)之所想、急客戶(hù)之所急，秉持“敬客經(jīng)營(yíng)”的理念為客戶(hù)打造的貼心服務(wù)政策。制造更好的產(chǎn)品，創(chuàng )造更美好的社會(huì )是江淮輕卡的企業(yè)愿景，服務(wù)好每一位客戶(hù)，讓顧客滿(mǎn)意就是江淮輕卡的目標。“江哥服務(wù)萬(wàn)里行”系列活動(dòng)將繼續發(fā)揚江淮輕卡“五星服務(wù) 全程呵護”的服務(wù)理念，將用戶(hù)思維落實(shí)到具體的行動(dòng)中，全心全意為客戶(hù)解決一切用車(chē)問(wèn)題，為客戶(hù)提供全方位用車(chē)保障服務(wù)。