經(jīng)濟日報-中國商用汽車(chē)網(wǎng)12月8日海南博鰲訊（記者 龔磊）昨日，主題為“同燃激情，悅享感動(dòng)”的一汽解放首屆卡友嘉年華聚享盛典舉辦，來(lái)自全國各地的300位卡友參與了一汽解放舉辦的試駕體驗、科技成果展示等一系列精彩紛呈的活動(dòng)。與此同時(shí)，同日舉辦的“卡友之夜”活動(dòng)現場(chǎng)，一汽解放發(fā)布了“感動(dòng)服務(wù)”領(lǐng)航計劃和“鷹雄匯”會(huì )員福利計劃，為卡友們打造全面的服務(wù)保障。

　　在開(kāi)幕式現場(chǎng)，中國一汽總經(jīng)理助理，一汽解放董事長(cháng)、黨委書(shū)記胡漢杰表示，解放的發(fā)展離不開(kāi)幾代解放人共同努力和社會(huì )各界的大力支持，更離不開(kāi)廣大卡友的信賴(lài)與選擇。一汽解放始終以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最完備的服務(wù)回饋廣大卡友，想卡友所想，造卡友所需。秉承“感動(dòng)服務(wù)”的初心，構筑全新的標準化、精益化、智能化、全程化的高效服務(wù)體系，實(shí)現服務(wù)環(huán)境、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)品質(zhì)的持續提升，為客戶(hù)滿(mǎn)意度提升奠定堅實(shí)的基礎！

中國一汽總經(jīng)理助理，一汽解放董事長(cháng)、黨委書(shū)記胡漢杰致辭

　　“為了給廣大卡友搭建一座內容更為豐富、體驗更加多元的平臺，讓奔波在路上的卡友彼此交流、收獲快樂(lè )，讓各界伙伴走近解放、了解解放。一汽解放特此打造了卡友嘉年華這一行業(yè)盛會(huì )。讓廣大卡友在全新的平臺之上，感受一汽解放的發(fā)展歷程，見(jiàn)證解放產(chǎn)品的科技魅力，體會(huì )“感動(dòng)服務(wù)”的誠摯理念。”胡漢杰說(shuō)。

　　此次活動(dòng)，一汽解放打造了解放動(dòng)力館、服務(wù)傳承館、智能科技館、卓越伙伴館等五大場(chǎng)館，沿著(zhù)解放鋪就的道路，見(jiàn)證硬核節油實(shí)力，感受解放動(dòng)力行業(yè)領(lǐng)先的科技和性能；見(jiàn)證人文底蘊，感知解放紅人館、解放鷹雄匯、綠皮書(shū)等文化的傳承與發(fā)揚；領(lǐng)略時(shí)代智慧，體會(huì )解放云店、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、車(chē)隊管理系統、優(yōu)你客、放心實(shí)驗室、創(chuàng )新科技成果等數字化、智能化的科技魅力。為廣大卡友打造別樣的品牌歷程、文化精神、服務(wù)理念、產(chǎn)品科技的體驗之旅，充分感受“解放品牌”的魅力，體會(huì )“中國制造”的實(shí)力。

　　此次活動(dòng)中的試駕環(huán)節，一汽解放與一汽旗下自主品牌紅旗、奔騰分別設置試駕試乘科目，到場(chǎng)嘉賓紛紛踴躍試駕。同時(shí)一汽解放于今年9月正式發(fā)布并量產(chǎn)的L3級別智能卡車(chē)也于現場(chǎng)大屏進(jìn)行了同步高速行駛展示。

　　在晚上舉辦的“卡友之夜”活動(dòng)現場(chǎng)，一汽解放銷(xiāo)售公司服務(wù)部部長(cháng)支大峰發(fā)布一汽解放“感動(dòng)服務(wù)” 領(lǐng)航計劃。從2021年1月1日起，一汽解放將啟動(dòng)“感動(dòng)服務(wù)”領(lǐng)航計劃，為用戶(hù)提供最佳的服務(wù)解決方案。領(lǐng)航計劃將從“終身質(zhì)保”、“權益保障”“過(guò)程體驗”三方面進(jìn)行全面升級，為卡友提供三大終身服務(wù)、四大權益保障，通過(guò)UNI-S系統的改造，為廣大卡友打造更為周全、智慧、便利、透明的服務(wù)保障。

一汽解放服務(wù)部部長(cháng)支大峰詳細介紹“感動(dòng)服務(wù)”領(lǐng)航計劃

　　與此同時(shí)，一汽解放發(fā)布的全新鷹雄匯會(huì )員福利，通過(guò)用車(chē)省心省錢(qián)的“車(chē)管家”；發(fā)財致富的“聚寶盆”；打造卡車(chē)圈大明星的“星工廠(chǎng)”緊貼卡友需求的三大福利，圍繞人、車(chē)和生活三個(gè)方面，讓所有會(huì )員能夠用車(chē)省心、掙錢(qián)開(kāi)心、生活稱(chēng)心。

一汽解放客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護部部長(cháng)王睿公布會(huì )員福利計劃

　　隨后，憑借優(yōu)你速數字化模式，一汽解放“感動(dòng)服務(wù)”將實(shí)現科技與效率的全面提升，呈現更為周全、細致、專(zhuān)屬的關(guān)懷。一汽解放還向首批64位產(chǎn)品體驗官頒發(fā)了聘用證書(shū)，讓卡友切身參與到解放服務(wù)品牌的建設之中，讓服務(wù)升級，讓關(guān)愛(ài)升溫。

　　此次活動(dòng)上，卡友成為備受關(guān)注的主角，談及活動(dòng)感受，四川省鷹雄匯會(huì )長(cháng)畢云財接受經(jīng)濟日報-中國商用汽車(chē)網(wǎng)記者的專(zhuān)訪(fǎng)表示，參加此次活動(dòng)讓他更直觀(guān)地看到解放的零部件組成、動(dòng)力總成以及車(chē)聯(lián)網(wǎng)數據等先進(jìn)技術(shù)。“深切的感受到我們自主品牌卡車(chē)已經(jīng)與國外的品牌差距越來(lái)越小。”畢云財說(shuō)。

成都日鴻物流公司總經(jīng)理、四川省鷹雄匯會(huì )長(cháng)畢云財

　　畢云財從事物流行業(yè)十年，目前擔任成都日鴻物流公司總經(jīng)理，他所在公司有162輛解放車(chē)輛。“我從2011年購買(mǎi)第一輛解放車(chē)開(kāi)始，近十年陸續更新、分批購入車(chē)輛。在這十年的使用中，我真實(shí)感受到解放產(chǎn)品在不斷改進(jìn)和升級，質(zhì)量和服務(wù)也在逐步提高，同時(shí)車(chē)輛的故障率和油耗都非常低。并且售后服務(wù)也非常好，24小時(shí)都有響應，我們的車(chē)輛任何時(shí)候出現問(wèn)題，都會(huì )有客服人員接聽(tīng)電話(huà)并及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)，這些都是我選擇和認可解放品牌的原因。”畢云財說(shuō)到。

　　除此之外，來(lái)自甘肅定西的史鋒做為解放傳承用戶(hù)也對此次活動(dòng)給予贊揚。史鋒從業(yè)25年一直鐘情于解放卡車(chē)，2019年11月，他將已經(jīng)陪他征戰了13年的解放老奧威駛回長(cháng)春，贈予解放，讓這輛行駛140萬(wàn)公里無(wú)大修的卡車(chē)榮歸故里。他是解放卡車(chē)優(yōu)良品質(zhì)的鑒證者，也是解放和卡友之間深厚情誼的見(jiàn)證者。史鋒告訴記者，通過(guò)參觀(guān)完解放在這次活動(dòng)上一系列的成果展示，讓他對未來(lái)解放的發(fā)展更有信心。

　　嘉年華活動(dòng)上，卡友一張張生動(dòng)的笑臉、一句句真誠的贊揚，充分肯定了一汽解放的產(chǎn)品和服務(wù)。從1956年第一輛解放汽車(chē)下線(xiàn)，到如今銷(xiāo)量領(lǐng)跑市場(chǎng)。一汽解放始終堅持“以用戶(hù)需求為中心”，不僅制造品質(zhì)卓越的卡車(chē)產(chǎn)品，更以精誠之心，至誠之行，將服務(wù)延伸到卡友的生活之中，通過(guò)舉辦各種線(xiàn)下活動(dòng)，讓卡友深切感受解放品牌的溫度，同時(shí)也為卡友生活增添色彩。相信未來(lái)一汽解放與廣大卡友攜手，共同開(kāi)啟新征程。