品質(zhì)為先，服務(wù)保障，陜汽重卡初心不改，踐行客戶(hù)至上的服務(wù)準則，全面落地陜汽“全+”服務(wù)戰略，刷新重卡服務(wù)新高度。

　　“全+”服務(wù)戰略包括全立體網(wǎng)絡(luò )布局、全過(guò)程品質(zhì)保障、全天候智能體驗、全價(jià)值模式拓展，全維度的資源整合。從拓展服務(wù)內容、圍繞客戶(hù)需求、變革服務(wù)模式、豐富和創(chuàng )新服務(wù)產(chǎn)品、提升售后服務(wù)和配件保障水平，輸送更好的價(jià)值服務(wù)。

　　全立體網(wǎng)絡(luò )布局

　　樞紐城市節點(diǎn)、細分市場(chǎng)干線(xiàn)、物流網(wǎng)絡(luò )打造、移動(dòng)服務(wù)站；

　　全過(guò)程品質(zhì)保障

　　零部件標準、下線(xiàn)檢驗、售前檢查、安全檢查、配件跟蹤；

　　全天候智能體驗

　　智能客服、故障自診斷系統、服務(wù)過(guò)程可視、遠程視頻診斷；

　　全價(jià)值模式拓展

　　TCO、ETC融合、二手車(chē)，駕駛培訓、配件商城；

　　陜汽重卡“全+”服務(wù)戰略進(jìn)一步拓展了服務(wù)的內涵和外延，依托大數據、智能化技術(shù)，陜汽服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的布局和人員培養更趨完善。同時(shí)將品質(zhì)保障與智能體驗的理念和基因深植服務(wù)全過(guò)程，服務(wù)模式的創(chuàng )新和便捷的拓展更加迅速。同時(shí)在未來(lái)不斷提升服務(wù)效能，構建更高水準的陜汽整車(chē)服務(wù)生態(tài)，助力陜汽營(yíng)銷(xiāo)再上新臺階。

　　陜汽重卡“全+”服務(wù)戰略的落地，將提供干線(xiàn)物流服務(wù)保障，完善物流樞紐城市網(wǎng)絡(luò )布局，著(zhù)力打造城市半小時(shí)服務(wù)圈，以快服務(wù)支撐干線(xiàn)物流沿線(xiàn)保障。從技術(shù)方面提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)保障，打造千人貼心工匠技術(shù)專(zhuān)家，完備國六專(zhuān)業(yè)檢測維修工具，實(shí)現遠程診斷平臺維修技術(shù)共享，進(jìn)而實(shí)現將服務(wù)高效落地于產(chǎn)品全生命周期。