“好產(chǎn)品是堅實(shí)的基礎，好的金融方案可以為用戶(hù)提供更多幫助，而強有力的售后服務(wù)是樹(shù)立品牌的關(guān)鍵，”何敬良說(shuō)，“這是實(shí)現銷(xiāo)量增長(cháng)的關(guān)鍵，更是我和徐工重卡共同成長(cháng)和前進(jìn)的關(guān)鍵。”

　　2018年，重卡行業(yè)的黑馬易主，徐工重卡多個(gè)月的銷(xiāo)量同比增長(cháng)率數值排名行業(yè)首位。成為業(yè)界亮點(diǎn)。一個(gè)新進(jìn)品牌如何在強手如林的市場(chǎng)中嶄露頭角，并且快速的站穩腳跟，負責山東鄒城徐工重卡銷(xiāo)售的東弋汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理何敬良講述了他的“開(kāi)拓史”。

　　選擇新進(jìn)品牌只因充滿(mǎn)活力

　　“我是2016年9月份成為徐工重卡的經(jīng)銷(xiāo)商，”何敬良說(shuō)，“之前也做過(guò)其他重卡品牌的經(jīng)銷(xiāo)商。”談及選擇徐工重卡，何敬良表示他看重的是一個(gè)新品牌所擁有的朝氣和活力。

　　何敬良介紹，徐工重卡的營(yíng)銷(xiāo)團隊都是年輕人，整個(gè)體系有朝氣、有活力，同樣他自己的銷(xiāo)售團隊也是以年輕人為主。“現在許多卡車(chē)用戶(hù)趨向年輕化，越來(lái)越多80后和90后成為駕車(chē)主力軍，”何敬良說(shuō)，“所以我們的銷(xiāo)售團隊也要年輕一些。”

　　除了對于徐工重卡這個(gè)新品牌的朝氣與活力的認可之外，何敬良表示自己選擇徐工重卡看好的是擁有良好的品牌基礎。“徐工集團的牌子是值得信賴(lài)的，”何敬良說(shuō)，“我多年做重卡銷(xiāo)售，積累的客戶(hù)資源也認可徐工品牌，這令我有底氣和信心。”

　　產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)秀迅速脫穎而出

　　令何敬良有底氣和信心的不僅僅是用戶(hù)的認可，更來(lái)自于徐工重卡產(chǎn)品的品質(zhì)保障。他強調徐工重卡的機、箱、橋是由濰柴發(fā)動(dòng)機+法士特變速箱+漢德車(chē)橋構成的“黃金動(dòng)力鏈”，加上徐工重卡在底盤(pán)方面的優(yōu)勢，就已經(jīng)構成了用戶(hù)信賴(lài)的基礎。而駕駛室細致的做工，靚麗的外觀(guān)，更令徐工重卡的產(chǎn)品在行業(yè)中脫穎而出。

　　回顧從2016年下半年成為徐工重卡經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始的發(fā)展歷程，何敬良表示，2016年下半年在完成各項準備工作后，從2017年各項業(yè)務(wù)正式開(kāi)展，當年就實(shí)現了接近200臺的銷(xiāo)量，而2018年更是實(shí)現了飛躍性的發(fā)展，50%的增長(cháng)率，銷(xiāo)量接近300臺。

　　能夠擁有50%的如此大幅的高增長(cháng)率，何敬良認為原因主要有兩大方面，首先是徐工重卡的產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬，能夠幫助全新的品牌在山東市場(chǎng)站住腳跟；其次是徐工重卡在產(chǎn)品升級換代方面反應迅速。“最初投放了G7，隨后徐工重卡跟上了G5的輕量化產(chǎn)品，”何敬良說(shuō)，“迅速響應市場(chǎng)需求必然會(huì )先拔頭籌。”

　　把握機會(huì )得當導入產(chǎn)品順利

　　而另一方面原因，則是何敬良帶領(lǐng)的東弋汽車(chē)銷(xiāo)售團隊，在市場(chǎng)上升期，把握住了機會(huì )，順利導入了產(chǎn)品。“在牽引車(chē)銷(xiāo)售方面我從散裝水泥運輸市場(chǎng)入手，”何敬良說(shuō)，“這個(gè)領(lǐng)域對車(chē)輛要求相對較高，這樣就展示了很好的產(chǎn)品品質(zhì)和品牌形象。”

　　而在自卸車(chē)市場(chǎng)的開(kāi)拓過(guò)程中，何敬良遇到了終端用戶(hù)分散的問(wèn)題，他通過(guò)巡展、試駕等主動(dòng)出擊的方式，抓住了東弋汽車(chē)所在地山東鄒城的集團用戶(hù)，并且通過(guò)具有競爭力的金融方案、親人般的售后服務(wù)，取得了用戶(hù)信任。“現在這些用戶(hù)已經(jīng)成為了忠實(shí)用戶(hù)，2019年他們表示還會(huì )選擇我們東弋汽車(chē)，選擇徐工汽車(chē)。”

　　強化售后服務(wù)樹(shù)立品牌形象

　　對于在重卡行業(yè)尤為關(guān)鍵的售后服務(wù)，何敬良表示東弋汽車(chē)會(huì )向購車(chē)用戶(hù)發(fā)放“三包服務(wù)卡”，與用戶(hù)保持24小時(shí)的全天候聯(lián)系。

　　“我認為銷(xiāo)服一體很關(guān)鍵，這是服務(wù)品質(zhì)、速度、能力、水平的保障。同時(shí)，東弋汽車(chē)保持著(zhù)價(jià)值70余萬(wàn)元的備件保有量，可以及時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)的售后需求。”何敬良說(shuō)道。

　　“好產(chǎn)品是堅實(shí)的基礎，好的金融方案可以為用戶(hù)提供更多幫助，而強有力的售后服務(wù)是樹(shù)立品牌的關(guān)鍵，”何敬良說(shuō)，“這是實(shí)現銷(xiāo)量增長(cháng)的關(guān)鍵，更是我和徐工汽車(chē)共同成長(cháng)和前進(jìn)的關(guān)鍵。”