藍青松宣布上汽大通將由“滾動(dòng)發(fā)展階段”進(jìn)入“全面布局階段”,產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)一步豐富,2020年完成首輪產(chǎn)品布局;繼續保持高速增長(cháng),到2020年達到年銷(xiāo)量39萬(wàn)輛的規模;深化C2B業(yè)務(wù),實(shí)現迭代發(fā)展,并形成業(yè)務(wù)數據化,實(shí)現從流程驅動(dòng)的信息化向數據驅動(dòng)的智能化轉型。
12月21日,上汽大通的營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)年會(huì )在海南博鰲召開(kāi),今年海南迎來(lái)了少有的低溫,不足20度的溫度,讓所有人在熱帶島嶼體驗了南方的冬天。然而不變的還是再次看到上汽大通以同比56%全年銷(xiāo)量增長(cháng)率,為2017年的工作畫(huà)上了又一個(gè)值得記住的句號。
上汽集團副總裁藍青松接受媒體采訪(fǎng)。經(jīng)濟日報-中國商用汽車(chē)網(wǎng)馬瀚明攝
回顧成績(jì) 細分市場(chǎng)初嘗勝果
在營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)大會(huì )上,上汽集團副總裁藍青松分析了上汽大通各條產(chǎn)品線(xiàn)取得的成果,歐系寬體輕客V80作為上汽大通最早進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品,以差異化的特點(diǎn)打破了此前該細分市場(chǎng)雙寡頭的格局;全領(lǐng)域MPV產(chǎn)品G10以北上廣等區域作為主銷(xiāo)市場(chǎng),在20萬(wàn)元以上的價(jià)格區間市場(chǎng)占有率達20%。這兩款入市最早的產(chǎn)品,已經(jīng)在各自的細分市場(chǎng)內占據了一定的市場(chǎng)規模,形成了市場(chǎng)口碑,初步確立了市場(chǎng)地位。
上汽大通2018款V80。經(jīng)濟日報-中國商用汽車(chē)網(wǎng)馬瀚明攝
T60皮卡上市首年銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn),初戰告捷,成為少有的當年上市銷(xiāo)量就過(guò)萬(wàn)的皮卡產(chǎn)品;D90通過(guò)創(chuàng )新的C2B模式獲得過(guò)萬(wàn)盲訂訂單,盲訂轉化率達13.4%;而在新能源市場(chǎng),FCV80成為國內首款實(shí)現商業(yè)化運營(yíng)的氫燃料電池輕客,EV80在國內細分市場(chǎng)占有率超40%,并已進(jìn)入德國、英國市場(chǎng),獲得英國政府補貼。作為上汽大通目前最年輕的業(yè)務(wù)單元,上汽大通搭建的“房車(chē)生活家”平臺,已擁有百萬(wàn)粉絲,已形成一定的品牌效應。
上汽大通D90
回顧上汽大通這六年來(lái)的發(fā)展歷程,正是每年超過(guò)50%的增長(cháng)率寫(xiě)就了“大通速度”的業(yè)界標簽。然而,這些對于上汽大通來(lái)說(shuō)就足夠了么?從藍青松的言談話(huà)語(yǔ)中,顯然這些是遠遠不夠的。
藍青松宣布上汽大通將由“滾動(dòng)發(fā)展階段”進(jìn)入“全面布局階段”,產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)一步豐富,2020年完成首輪產(chǎn)品布局;繼續保持高速增長(cháng),到2020年達到年銷(xiāo)量39萬(wàn)輛的規模;深化C2B業(yè)務(wù),實(shí)現迭代發(fā)展,并形成業(yè)務(wù)數據化,實(shí)現從流程驅動(dòng)的信息化向數據驅動(dòng)的智能化轉型。
剖析問(wèn)題 網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化勢在必行
由于產(chǎn)品線(xiàn)涉及不同的用戶(hù)領(lǐng)域,上汽大通的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )對于其自身發(fā)展而言,就已經(jīng)成為發(fā)展中面臨的自身壓力。藍青松在商務(wù)大會(huì )的發(fā)言中,用了相當大的篇幅分析了大通在發(fā)展中,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )所面臨的問(wèn)題。
從藍青松在大會(huì )發(fā)言中歸納的諸多矛盾點(diǎn)中不難看出,經(jīng)銷(xiāo)商能力已經(jīng)成為影響上汽大通擁有更高發(fā)展速度的制約因素。同時(shí)歐系寬體輕客、皮卡產(chǎn)品偏向商用車(chē)市場(chǎng),MPV、SUV偏向乘用車(chē)市場(chǎng),房車(chē)市場(chǎng)更與上述市場(chǎng)完全不同,在同一個(gè)區域場(chǎng)中的單一經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),已經(jīng)不能很好的在各個(gè)不同的市場(chǎng)范疇內無(wú)得同樣的銷(xiāo)售表現。
上汽大通G10 plus
而現階段貿然采取“分網(wǎng)”的措施,首先會(huì )造成上汽大通經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )的“膨脹”,這對于謀求“持續高速發(fā)展”的上汽大通而言,并不是很好的選擇。
經(jīng)濟日報-中國商用汽車(chē)網(wǎng)記者認為,根據各家經(jīng)銷(xiāo)商能力和特點(diǎn)的不同,采取不同的產(chǎn)品授權方式或許是更好的選擇。這種方法可以令經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)揮自身特有的銷(xiāo)售優(yōu)勢,強于乘用車(chē)銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商可以向MPV、SUV產(chǎn)品授權方面傾斜,強于商用車(chē)產(chǎn)品銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商可以向歐系寬體輕客、皮卡產(chǎn)品授權方面傾斜。
上汽大通T60皮卡
上汽大通從今年開(kāi)始已經(jīng)施行了產(chǎn)品事業(yè)部制和銷(xiāo)售戰區制的組織架構,從公司內部機制方面,能夠契合這種類(lèi)似于“柔性分網(wǎng)”的策略,這也是現階段適合上汽大通的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化方式。
差異創(chuàng )新 挑戰來(lái)臨前所未見(jiàn)
“2017年,是上汽大通C2B戰略的元年。”藍青松說(shuō)。8月8日,D90 SUV上市,C2B戰略正式落地,對于這種具有顛覆性的業(yè)務(wù)模式,上汽大通迎來(lái)了前所未有的挑戰。
隨著(zhù)D90上市,此前的盲訂訂單陸續開(kāi)始交付,產(chǎn)能不足的問(wèn)題逐漸顯現。在今年11月的廣州車(chē)展現場(chǎng),藍青松在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)坦言,確實(shí)遇到了產(chǎn)能不足的問(wèn)題。“這是我們上汽大通發(fā)展過(guò)程當中從未遇到過(guò)的問(wèn)題,”藍青松說(shuō),“我們也正在解決這個(gè)問(wèn)題,產(chǎn)能正在持續爬坡。”
經(jīng)濟日報-中國商用汽車(chē)網(wǎng)記者在年底的營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)大會(huì )上,獲悉了藍青松所說(shuō)的解決問(wèn)題的方法,隨著(zhù)2018年上汽大通南京、臨港生產(chǎn)基地的投產(chǎn),加上已經(jīng)投產(chǎn)的無(wú)錫、溧陽(yáng)基地,上汽大通四個(gè)生產(chǎn)基地的總產(chǎn)能將達每年50萬(wàn)輛。
對于經(jīng)濟日報-中國商用汽車(chē)網(wǎng)記者提出的,在C2B模式下如何應對用戶(hù)更加紛繁的售后服務(wù)需求。藍青松介紹到目前上汽大通C2B模式使用了智能配置器,包括配置系統、物料系統以及售后系統在內的一個(gè)完整體系。他表示今后上汽大通的售后系統也將采用C2B模式,尤其是涉及專(zhuān)用件的業(yè)務(wù)。同時(shí),C2B選裝件會(huì )通過(guò)智能化、數據化的方式進(jìn)行解決,一方面是令售后團隊更加直接快速給予響應,另一方面通過(guò)各種技術(shù)手段支撐售后。
快速響應,追求創(chuàng )新,差異化營(yíng)銷(xiāo),是上汽大通多年來(lái)給業(yè)界最直觀(guān)的印象,這種印象背后所映襯出的體制機制能力,成就了“大通速度”。相信在這種能力的引領(lǐng)下,上汽大通能夠成為國內商用車(chē)企業(yè)中,在銷(xiāo)量和業(yè)績(jì)引人矚目的同時(shí),具有獨特發(fā)展模式的重量級企業(yè)。(中國商用汽車(chē)網(wǎng) 馬瀚明)
(責任編輯:王躍躍)